Hilton a publié les détails d’une nouvelle marque de long séjour conçue pour répondre aux besoins du marché des voyages de la main-d’œuvre en pleine expansion de 300 milliards de dollars. Initialement lancé aux États-Unis sous le titre de travail Project H3, l’idée est d’offrir une solution de séjour prolongé de milieu de gamme inférieur pour les voyageurs d’affaires et de travail, qui fournit une base fiable et cohérente permettant aux clients de tirer le meilleur parti de chaque jour.
Hilton affirme avoir créé un produit hôtelier pour un groupe de voyageurs largement mal desservi à la recherche d’un hébergement de style appartement pour 20 nuits ou plus, construit avec la puissance de l’hospitalité primée de Hilton.
« Le projet H3 est parfaitement positionné pour répondre aux besoins uniques des voyageurs de longue durée, grâce à sa conception innovante, sa forte proposition de valeur pour nos propriétaires et bien sûr, l’hospitalité que les membres de notre équipe offrent chaque jour », a déclaré Chris Nassetta, président et directeur général. PDG, de Hilton. « Notre objectif est de servir n’importe quel client, partout dans le monde, pour tout besoin de voyage qu’il peut avoir, et cette nouvelle marque représente une plus grande opportunité pour nous de développer notre portefeuille tout en offrant le service fiable et convivial que nos clients attendent de Hilton.
Les recherches de Hilton montrent que les voyageurs de longue durée, y compris les infirmières itinérantes, le personnel militaire et ceux qui doivent déménager, apprécient les choses simples de la vie, plaçant le temps de qualité et le confort avant tout. De plus, ceux qui recherchent un long séjour réserveront en moyenne 20 nuits ou plus et désirent une base d’accueil fiable qui leur permette de maintenir leurs routines tout en offrant simplicité, cohérence et commodité.
Cette nouvelle marque de séjours prolongés séduira les voyageurs de longue durée grâce à des éléments de signature, notamment :
Design délibéré : ce produit réinventera les éléments de design de base à partir de zéro et fournira toutes les commodités essentielles d’une manière chaleureuse, confortable, mais délicieusement moderne. Les clients sont accueillis par l’extérieur accueillant de l’hôtel, conçu pour inclure des tons de bois chauds et une palette d’inspiration de ferme moderne avec de légères touches industrielles. Les patios extérieurs sont équipés de barbecues, d’un foyer commun et de sièges confortables pour que nos clients se sentent vraiment chez eux.
Hébergement spacieux de style appartement : Les suites élégantes conçues avec soin présentent une disposition adaptable avec quatre zones distinctes pour que les clients se reposent, travaillent, cuisinent et se rafraîchissent, qui comblent de manière transparente le fossé entre confort et fonctionnalité. Un grand espace de rangement, une conception efficace des placards et des meubles mobiles et polyvalents permettent aux clients de profiter de l’espace en toute transparence, à la fois comme lieu de travail et de repos. Cela comprend une cuisine entièrement équipée avec un grand réfrigérateur, un lave-vaisselle, un four à micro-ondes, une cuisinière à deux brûleurs et plus encore, ainsi qu’une conception de salle de bain spacieuse, mettant l’accent sur les commodités les plus appréciées par les clients de longue durée.
Expérience de lobby non traditionnelle : Hilton a rehaussé l’expérience des clients en séjour prolongé avec un hall hyper-fonctionnel appelé The Hive, offrant un accès facile à toutes les commodités. Conçu pour être accueillant pour les clients et convivial pour les membres de l’équipe, ce hall non traditionnel crée un équilibre parfait entre sourires amicaux et autonomie pendant le séjour de chaque client. Le hall Hive permet des lignes de vue depuis la réception jusqu’au fitness, à la blanchisserie et à un simple marché de détail, créant un environnement sûr et accueillant pour les clients, qu’ils cherchent à prendre une bonne tasse de café, à faire de l’exercice ou à commencer leur lessive.
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